Handelsvillkor

Webbutiken för Champagne Stories på champagnestories.dk är en del av LE BON GOÛT ApS, Cvr.nr. DK-36423994.

Åldersgräns

Köparen måste vara 20 år för att kunna handla via butiken.

Betalning

På champagnestories.se accepteras betalning med VISA och Mastercard. Alla belopp är i svenska kronor inklusive moms och skatter. Champagne Stories använder en godkänd betalningsserver som krypterar all din kortinformation. Betalningen dras automatiskt från kundens konto samma dag som beställningen skickas eller hämtas. Reservation görs för valutaförändringar, force majeure, leveransfel, skatteförändringar, slutsålda varor och tryckfel.

Leverans

Varor köpta via champagnestories.se skickas så snart som möjligt efter beställning, normalt inom 2 arbetsdagar. Förväntad leveranstid är 1-4 arbetsdagar. Vid helgdagar och semestertider kan längre leveranstider förekomma.

Paketleverans

Kunderna informeras direkt från GLS när skickade paket kan hämtas ut i paketbutiken. Paket som skickas till GLS paketshop ska hämtas senast 7 dagar efter att paketet landar i paketshopen.

Outlösta paket

Outlösta paket returneras automatiskt till Champagne Stories, Hejrevang 21A, 3450 Allerød, Danmark. Kunden faktureras för returkostnader. 

Leverans till privat adress

Kunderna informeras direkt från GLS när paketet är på väg. Om ingen är hemma eller om GLS har en fullmakt att lämna paketet på adressen, skickas paketet vidare till GLS paketbutik. Där ska paketet hämtas senast 7 dagar efter att det landar i paketbutiken. Extra kostnader för byte till leverans i paketshop kommer att faktureras kunden, precis som kunden faktureras för extra kostnader om paketet inte hämtas ut och returneras till Champagne Stories.

Presentkort

Presentkort köpta på champagnestories.se kan endast användas i vår webbshop. Presentkortet kan användas för att köpa champagne, tillbehör och evenemangsbiljetter, men inte för prenumeration eller medlemskap. Presentkortet löses in genom att ange det unika presentkortsnumret vid betalning av beställningen. Presentkort är giltiga i 3 år.

Evenemangsbiljetter

Biljetter till evenemang köps via vår webbshop. Betalning för eventbiljetter dras inom 1-3 dagar efter att beställningen har lagts. Evenemangsbiljetter är ej återbetalningsbara, men kan säljas vidare. Om Champagne Stories ställer in ett evenemang erbjuds kunden att delta på ett annat datum eller få pengarna återbetalda.

Prenumeration

När du köper en prenumeration på champagnestories.se ingår medlemskap i Champagne Stories Champagne Club. Prenumerationer löper så länge köparen önskar och håller sitt abonnemang aktivt.

Medlemsrabatt

Medlemmar får 15% rabatt på champagne i Champagne Stories webbshop, exklusive redan rabatterade varor och specialerbjudanden.

Bindning och uppsägning av prenumeration

Det finns ingen bindning på prenumerationer. Prenumerationer kan sägas upp via inloggning på hemsidan eller via e-post.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt för fysiska varor. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter att du mottagit din vara. Du kan meddela oss via e-post eller använda standardformuläret för avbokning.

Återbetalning av köpesumma

Vid ångrat köp återbetalas pengarna inom 14 dagar efter att vi mottagit din retur och varan är i gott skick. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som användes vid köpet.

Klagomål och returrätt

Champagne Stories erbjuder 2 års reklamationsrätt. Vissa varor, som drycker, omfattas inte av returrätten, men du är alltid välkommen att kontakta oss vid eventuella problem.

Överklagande

Om du har ett klagomål kan du vända dig till den danska Konsumentverket eller använda EU:s online-klagomålsplattform för gränsöverskridande tvister.